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外人始终是外人语录,银行都有哪些在外人看来奇怪的规定?


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在我没进银行工作之前,我也是觉得很多规定是很奇怪的,但在银行工作后,很多以前不理解的,现在都知道为什么会有这样的规定。



1.存取款5万元以上都需要核对储户身份证。

这个其实不是银行的要求,是监管部门的要求,银行只是执行,有些人刚好要取5万的时候也是要核对身份证的,如何没有带上身份证,柜员是不可以给你取钱的,但有些人就嫌麻烦,说取少一百就行了吧,储户要怎么取款都是储户的自由,但是柜员不能跟你说让你取少点,因为监管部门要求银行员工不能帮储户逃避监管,经常会有神秘人检查的,我身边也有些柜员因为出于好心,想着让储户少跑一趟,叫储户拿少一两百就不用身份证了,结果就被罚了。



2.离柜概不负责。

这个规定是在以前没有电脑没有监控时代的,那个时候无论是银行给多了钱还是给少了钱,双方都很难找到证据,所以才有离柜不负责。

但自从有了电脑和监控后,这个规定已经不再适用,现在也很少在银行看到这个标语,现在银行给多了钱给储户的,通过查找监控记录可以追回,银行给少了钱给储户的,也要退还给储户。



3.打印流水为什么要本人,夫妻都不能代办。

银行流水,跟储户的身份信息、电话、账户余额等都是属于储户的个人隐私,根据银行必须为储户保密的原则,这些信息都是需要储户本人来查询,不能代办,父母夫妻也不能代办。

4.柜员机吞卡了,为什么不能马上拿出来?

要打开柜员机,首先要进入柜员机室,开门也是有两把锁的,并且要两个人分开保管,进入,柜员机室后,打开柜员机也是需要打开两把锁,有的银行的柜员机,甚至是还要密码。

如果在办公时间要打开柜员机,那么就是至少两个柜员都不能对外办公。而在银行关门之后,这些柜员机室和柜员机的钥匙都是需要跟随这个柜员的钱箱一起进入金库保管的,所以在银行关门之后,根本不可能去到金库,拿出钥匙来打开机器取出吞卡。

甚至有部分银行,柜员机是已经统一管理的,也就是说柜员机不属于那家银行管理属于上级部门管理,所以那家银行也根本没有权打开柜员机,只能等到专门管理柜员机的人打开机器,清理里面吞卡和加钞的时候,才能取出吞卡,而这个加钞的时间一般是间隔一天或两天,并且取出吞卡后,不是马上给到这个银行,而是要跟随钱箱一起回到金库,由金库清点并记录完毕后再送回到银行,由银行通知储户来到银行取卡,这个内部流程也十分麻烦,所以导致很多储户吞卡后3-5个工作日才能取回吞卡。



5.大额取款为什么要预约?

在没有大额取款的时候,每一天柜员的钱箱一般不会有超过20万的现金,所以突然有储户说要去100万的时候,这家银行不一定能够有足够的现金给储户,所以为了让储户能够足额地拿到大额的现金,一般要求储户,最好提前一天预约,这样银行就可以在当天下班前向金库申请现金调拨,而金库的现金调拨一般都是在每天早上送钞的时候一起给到银行。

而在没有预约的情况下,真的不一定有足够的现金给到储户,这时候可能需要储户多跑几家银行取钱。



6.在柜台转账时,为什么柜员老是要问问转账给谁,什么用途?

这是因为现在有太多的诈骗案件了,我们在新闻上也经常听到,某些老人家,被人骗,说是某个亲人生意或意外住院了,要他转账到某一个账户支付药费。

银行出于保护储户资金安全的目的,特别是遇到年纪较大的人转账的时候,一般都会多询问几句,每年阻止的诈骗案件也是很多的,所以到银行转账的时候,柜员多问你两句,请不要嫌麻烦,这也是出于对你资金安全的保护。

大家如果遇到还有一些不理解的规定,可以在下方评论留言,尽我所能为大家解答,当然并不是说银行所有的规定都是合理的,对于不合理的规定,也欢迎大家在下方评论留言指出。

银行似乎在外人看来有些神秘,银行的柜台一扇厚厚的玻璃隔开了两个世界,外人永远也没有机会进到里面。所以,银行的有些规定在外人看来也觉得不理解。我列举一二!

1、对别人账户上存钱需要提供代理人身份证号码。许多人不理解,为什么我给家人或者朋友账户上存钱还被银行要求提供我的身份证号码。其实这是人民银行反洗钱的规定,便于查询钱的来历监测,也便于出现诈骗等情况能联系到代理人。

2、营业前看见柜员都坐在窗口前忙。九点银行网点开始对外营业,八点五十开门后,大厅里一个人都没有,为什么银行柜员开完会后都坐在窗口前很忙的样子,其实这是银行柜员“一日三碰库”的规定,即在自己的工作日必须要做到至少三次账款核对,第一次必须在营业前,最后一次必须在营业终了,以防账务或者钱款出现错误,以便早发现,必须确保钱款、有价凭证与账务相符。

3、办一笔业务需要那么长等待时间。有的客户埋怨,为什么我取款10万元要等那么长时间,因为柜员也不想,但这都是人民银行的规定,不执行会挨批评通报。取10万元现金需要登记大额支取现金台账,需要核查取款人身份证,需要上传银行卡信息、身份证信息和本人信息,经过远程授权核准,还需要当面给客户清点,所以时间长点,这都是制度要求,一个环节都不能少。

4、配偶的卡密码挂失必须要本人自己挂失。有客户不解,老公的卡平时在我这里,为什么密码忘了去银行挂失重置密码,必须老公本人来,我带的老公的身份证来办理都不行。当然不行,密码银行要求只有本人负责保管,密码挂失、设置必须是本人携带有效证件来办理,这是法律要求,因为经常会出现这种民事纠纷,两口子已经离婚了,老公卡上的钱却被老婆取了,后来老公还把银行告了,银行输了官司。

5、ATM机吞钱为什么不能马上还给储户。银行柜台办理业务的人多,就去自动柜员机存钱,结果存入显示金额和实际金额不一致,向银行工作人员反映,为什么需要好长时间才退还自动柜员机“长款”?因为银行工作人员和钱打交道,要求必须严谨,需要先将柜员机的钱进行清点,核实其是否有长款,然后调取监控以确认客户,以防有人记错或者冒领,以前遇到过一人反映他的钱存入柜员机与实际少一张,银行工作人员清点后确认没有“长款”,结果通过工作人员的提醒,客户回忆起来在别的银行取了一万块钱后在路上买东西顺手抽了一张用了,后来忘了。

其实银行的经营运行都是为了客户的安全,都是遵循规章制度,许多人不理解甚至误解都是因为信息不对等,这就需要多沟通解释。

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